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使用闪电宝pos机刷卡没有到账怎么办?

作者:闪电宝 发布时间:2020-08-04 来源:闪电宝官网

如果您使用闪电宝pos机刷卡显示交易成功,但结算金额没有及时入账。不用担心,按照下面方式排除和处理。

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1、进入【我的订单】,可查询交易和取现情况。如果交易失败,则不存在结算问题。可以直接在闪电宝官网联系客服(vx:6289153)具体咨询。

2.结算银行卡信息(卡号、发卡行和姓名)有误、状态非正常(结算银行卡注销、被冻结等)或者受结算卡限额(如二类卡当日限额一万)。您可通过APP中【我的】-【我的银行卡】变更结算银行卡。

3.结算时间及金额是否符合:如交易结算时间为7:00-23:59;T+0手动取现更低金额为500元;若没秒到,核实T+S功能功能是否开启,可通过【我的】-【结算管理】中查看,如下图。

4.选择【我的】,如下方APP截图所示 ,账户状态显示【冻结】,可以联系客服处理。

5.如果联系我司客服被告知结算处理中,需要和银行对账,您也不用过分担心。按照客服指引操作,耐心等待即可,我们会保证您的资金安全。

6.取现失败资金会退回闪电宝余额,客户可等T+1/D+1结算,或者发起T+0手动取现

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